一、全时响应：18221784960，生产不停机的生命线

1、三级响应机制，争分夺秒

一级响应（0-15分钟）：客服工程师通过电话远程诊断，指导现场人员完成90%常见故障处理(如压力异常、高温报警)。

二级响应（2小时）：需现场检修时，系统自动派单至最近服务站，工程师携带备件及检测仪器出发。

三级响应（24小时）：针对复杂故障，启动专家会诊流程，联动瑞典总部技术中心提供解决方案。

2、智能派单系统，精准高效

通过博莱特自主研发的“服务通”系统，可实时定位400+服务车辆、1200+认证工程师位置。当企业拨打18221784960时，系统自动匹配30公里内空闲工程师，确保平均到场时间≤4小时(数据覆盖全国90%地级市)。

3、多语言支持，跨国服务无忧

针对外资企业及出口设备，提供中英双语技术支持。曾在疫情期间，为东南亚某工厂远程调试口罩生产线空压机，从接听到复产仅用时2小时17分钟。

二、专家坐镇：技术热线背后的“最强大脑”

1、千人专家库，全领域覆盖

博莱特技术支持中心汇聚：

①20年+经验主机维修专家

②精通PLC控制的电气工程师

③压缩空气系统节能顾问

④食品医药行业合规专员

每位专家需通过阿特拉斯集团全球认证，定期参与瑞典总部技术培训。

2、远程诊断黑科技

配备AR远程协助系统：

①工程师可通过企业人员手机摄像头，实时查看设备运行参数

②利用热成像仪检测电机温度异常点

③通过振动频谱分析预判轴承故障

某汽车零部件厂通过此技术，在未停机状态下提前3天发现主机螺杆磨损隐患。

3、知识库秒级应答

接入集团全球知识管理系统，涵盖：

①3000+故障代码解决方案

②100000+行业应用案例

③200+国家地区合规标准

输入故障现象，系统0.3秒内推送解决方案，复杂问题30分钟内生成专项报告。

三、预防为先：从被动抢修到主动服务

1、智能预警，防患未然

通过博莱特云平台，设备关键参数(如排气温度、油滤压差)实时上传。当数据偏离正常值时，系统自动触发预警：

①黄色预警：技术顾问电话指导调整

②红色预警：4小时内上门检修

某食品企业因及时收到油分芯堵塞预警，避免了一次价值18万元的批量产品污染事故。

2、年度体检，设备延寿

购买空压机即可享：

①季度巡检：检查28项运行指标

②年度大保：包含主机拆解清洗、动平衡检测等12道工序

③能效审计：提供压缩空气系统优化方案

经体检服务，设备平均使用寿命延长40%，故障率下降62%。

3、备件银行，随用随取

在全国建立18个区域备件中心，储备价值2亿元的常用件：

①主机轴承、螺杆等战略件采用空运直达

②润滑油、滤芯等消耗品可申请“先使用后付款”

③紧急备件2小时送达承诺覆盖30个城市

四、客户见证：一个电话化解百万损失

某电子厂案例：凌晨2点突发主机异响，值班工程师通过AR指导更换轴承，从报修到复产仅用时3小时15分钟，避免了一条SMT生产线停机损失。

某化工厂应用：技术顾问通过能耗数据分析，发现系统存在37%的泄漏点，经整改后年节约电费76万元。

五、联系我们

无论您是：

✅ 遭遇设备突发故障的紧急求助

✅ 寻求压缩空气系统优化方案

✅ 需要选购空压机的专业咨询

请立即拨打7×24小时服务热线：18221784960

或访问博莱特官网(http://www.bolaite-sh.com)在线咨询

我们的承诺：

�� 首次响应≤15分钟

�� 备件到货率100%

�� 服务满意度≥98%

让每一次通话都成为生产保障的起点，阿特拉斯·博莱特与您共筑工业韧性!